Благодаря услуге сопровождения детей в самолете можно не беспокоиться о том, как же отправить ребенка на обучение, к бабушке или просто знакомым в другой город или страну. Перед принятием решения отправить чадо таким способом в поездку, ознакомьтесь с нюансами услуги.
Кто может воспользоваться услугой
Как правило, опция доступна для заказа билета детям от 5 до 12 лет. Некоторые авиакомпании позволяют оформлять такие билеты для подростков в возрасте от 16 лет до совершеннолетия.
Как оформить сопровождение
Оформление разрешается официальным представителям ребенка: опекунам, попечителям, родителям и усыновителям.
Обратите внимание! Не допускается оформление братьями или сестрами, бабушкой или дедушкой.
Перед заказом билетов уточняйте, предоставляет ли данная авиакомпания услугу, так как не все поддерживают эту возможность. Бронировать билет следует не позднее, чем за 36 часов до времени вылета . Это связано с тем, что компания заранее выделяет места для детей. Как правило, оформляют от четырех до шести мест под эти нужды. Также при покупке сразу указывайте, что намерены воспользоваться сопровождением.
Также важно выбирать прямые рейсы без пересадок. Если до следующего пункта отправления нужно будет ехать, то перевозчик отказывается от предоставления услуги. Услуга будет предоставлена, если пересадка осуществляется в этом же аэропорту.
Как быть, если хочется отправить ребенка за рубеж? Оформить сопровождение можно только при условии, что родитель предоставляет заявление, в котором оговаривается его разрешение на перелет в отношении ребенка. Документ предъявляется в аэропорт в оригинале и обязательно должен быть заверен нотариусом.
Необходимые документы
При желании организовать ребенку перелет необходимо предоставить следующие документы:
- метрическое свидетельство;
- внутренний паспорт;
- загранник для рейсов в другие страны;
- маршрутная квитанция может быть предоставлена как в печатном виде, так и электронном;
- при выезде за границу также прилагается медицинская страховка;
- виза;
- выписка из карточки о болезнях или рецепт лечащего врача, если ребенок повезет с собой лекарства.
Во время оформления услуги родитель также заполняет ряд бумаг, предоставляемых авиакомпании. Туда входят данные:
- О родителях и их ребенке;
- Контакты для связи;
- Информация о том, кто будет встречать чадо.
Помочь в заполнении документов могут сотрудники авиакомпании.
Стоимость услуги
Билет обойдется в 100% от стоимости взрослого тарифа . Такую ценовую политику поддерживает большинство российских и зарубежных авиакомпаний. Не так давно изменились правила у перевозчика S7. С 2016 года компания взимает дополнительный сбор за оказываемую услугу.
Теперь будут брать 3 000₽ для российских перелетов и 50 EUR для зарубежных поездок. Соответственно, отправить ребенка к бабушке в Россию обойдется туда-обратно за 6 000₽, а за границу - 100EUR.
Для примера, компания Ютейр не взимает дополнительных денег за перевозку, у Аэрофлота подобные сборы действуют уже несколько лет.
Что входит в услугу
Сопровождение ребенка в самолете включает в себя надзор за ним во время всего полета, посадки и прибытия в пункт назначения . Остановимся на каждом этапе подробнее.
Вылет
Первый этап сопровождается оформлением сопроводительного листа в здании аэропорта. Документ содержит информацию о бортпроводнике, который будет осуществлять надзор за юным путешественником. Туда же вносятся данные о сотруднике, который будет встречать ребенка в пункте назначения.
Каждому ребенку выдают сумочку, в которой будет находиться сопроводительный лист. Согласно правилам авиакомпании, ее следует повесить на шею и сохранять до окончания полета.
В аэропорту сопровождающее лицо - сотрудник авиакомпании помогает ребенку пройти все этапы регистрации. Он сдает вещи в багаж и провожает на борт. При этом детей проводят в салон для посадки ранее других пассажиров.
В самолете
На время всего полета бортпроводник несет полную ответственность за безопасность ребенка. В ее обязанности входит помочь пристегнуться, объяснить правила поведения в самолете. Сотрудники проходят обучение по общению с маленькими детьми, ответами на интересующие их вопросы и предоставляют для детишек игровые наборы. По необходимости сотрудник проведет чадо в туалет.
Когда самолет заходит на посадку, и пассажиры готовятся на выход, стюардесса выводит детей последними из салона.
Дополнительно можно включить детское питание. Это сэкономит время на сборы, а также можно не класть сыну или дочери жидкость в ручную кладь. На борту предусмотрено свежее и полезное питание для детей.
Прилет
После прибытия на аэродром назначения представитель авиакомпании обязан проверить личность встречающего
. Ребенок будет передан только после убежденности в том, что принимающая сторона именно тот человек, который был заявлен при вылете.
Случаются ситуации, когда ребенка не приходят встречать. В этом случае авиакомпания связывается с родителями и уточняет, как действовать в дальнейшем. Если встречающее лицо задерживается, сотрудники будут находиться с ребенком до тех пор, пока человек не доберется до аэропорта.
Рейсы с пересадкой предполагают, что на каждом этапе поездки к ребенку будет приставлен сотрудник компании. Во время ожидания между рейсами ребенка проведут в игровую комнату или вип-зал, где он сможет отдохнуть или перекусить.
Сопровождение детей в разных авиакомпаниях
В зависимости от авиакомпании могут меняться условия сопровождения и стоимость авиаперелетов. Рассмотрим несколько популярных перевозчиков и нюансы предоставления услуги.
S7
Особенности сопровождения в S7:
- После посадки маленьких пассажиров на борт сотрудник компании S7 уведомляет об этом родителей.
- В ситуациях, когда не удается связаться со встречающим лицом или родителями/опекунами/попечителями ребенка, крайняя мера - направить его в аэропорт вылета под присмотр сотрудников аэропорта.
- Список документов идентичен приведенным бумагам в разделе «необходимые документы». Сделать заявку и оформить ее можно в офисах S7 или в Контактном Центре.
- Заявление о перевозке, которое оформляется в офисах или в аэропорту, должно быть подписано родителями.
- При международных перелетах в нотариально заверенном согласии от обоих родителей на вылет необходимо указать сроки выезда ребенка из страны, а также пункт назначения - страну, в которую направляется ребенок.
- В S7 услугу можно оформить детям от 5 до 16 лет. Подросткам 17 и 18 лет она не доступна.
Россия
В компании Россия возрастные рамки еще жестче. Принимаются дети от пяти до 12 лет. Однако по просьбе представителей ребенка компания может предоставить проезд в сопровождении детям до 16 лет. Кто может подать заявление на перевозку?
- родители;
- опекуны;
- усыновители;
- попечители.
В «России» сопровождение также облагается дополнительным сбором. При этом билет на ребенка должен быть оформлен по 100% оплате, без льгот.
На борт принимаются дети, которые могут предоставить подтвержденное предварительное бронирование билета, а также чек за оплату услуги по сопровождению.
В компании «Россия» зарегистрировать ребенка на рейс с сопровождением можно лишь у стойки регистрации в отличие от других авиаперевозчиков, где услугу можно оформить во всевозможных офисах и филиалах.
Важно! Представитель ребенка, сопровождающий его в здание аэропорта должен находиться там до фактического вылета самолета с аэродрома.
Аэрофлот
Компания принимает детей к перевозке с бортпроводником в возрасте от 5 лет до 16. Авиакомпания настоятельно требует в случае поездки за границу уточнять в официальном представительстве страны требования и действующее законодательство. Возможно, есть какие-то ограничения и нюансы. Например, предоставление дополнительных документов.
«Аэрофлот» обращает внимание, что сотрудничает с рядом компаний для осуществления услуги. Это означает, что по договоренности нижеперечисленные авиакомпании могут совершать перевозку детей с действующими нормативами «Аэрофлота». Однако возрастные ограничения в компаниях-партнерах могут меняться. Эту информацию стоит уточнять на сайте. Партнеры:
- «Россия» (рейсы SU5950-SU6999);
- Adria Airways;
- Булгариа Эйр;
- «Аврора» (рейсы SU5400 - SU5799);
- Эйр Балтик.
Персонал компании обязуется взять на себя обязанности по прохождению регистрации ребенка, нахождения на борту, а также во время пересадочных рейсов.
На маленького пассажира предусмотрен провоз багажа согласно тарифному плану билета. При сопровождении билет покупается как для взрослого пассажира и оплачивается 100%. На услугу не распространяются детские скидки.
Сколько стоит сама услуга? Компанией установлены следующие тарифы:
- Для рейсов, осуществляемых по городам Российской Федерации, сбор составит 3 400₽;
- Для международных перелетов взимается сбор в размере 40 EUR.
Оплата в евро рассчитывается по текущему курсу Центрального Банка. Компания обновляет курс 1 раз в неделю.
Обратите внимание! Во время стыковочных рейсов можно заказать для ребенка еду и питье.
В таблице приведены расценки на дополнительное питание при ожидании следующего самолета:
Для оплаты дополнительного питания во время ожидания не применяются скидки. Оплата для международных перелетов также осуществляется по текущему курсу Центрального Банка России.
Указанное в заявлении лицо, которое будет встречать ребенка предоставляет документ, удостоверяющий личность. При этом обязательно наличие фотоснимка для сверки бортпроводником данных.
В отличие от других компаний в Аэрофлоте ребенку выдают не сумочку с сопроводительным листом, а пластиковый планшет. В нем содержится та же информация о сотрудниках, что и у других перевозчиков. Планшет с документами надеваются на ребенка в момент регистрации и не снимается до встречи с доверенным лицом в пункте назначения.
Согласно требованиям безопасности, детям не предоставляются места в ряду возле аварийного выхода.
НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЕ ДЕТИ
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ПЕРЕВОЗКИ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ (UNACCOMPANIED MINORS)
НА ВСЕХ НАПРАВЛЕНИЯХ НА РЕЙСАХ АЭРОФЛОТА.
НА ТОМ ЖЕ РЕЙСЕ И В ТОМ ЖЕ КЛАССЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ РОДИТЕЛЯМИ И НЕ ДОВЕРЕННЫЕ
КАКОМУ-ЛИБО СОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ ПАССАЖИРУ В ВОЗРАСТЕ ОТ 18 ЛЕТ, КОТОРЫЕ БЕРУТ
НА СЕБЯ ЗАБОТУ О РЕБЕНКЕ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ПУТЕШЕСТВИЯ.
ПО ПРОСЬБЕ РОДИТЕЛЕЙ ИЛИ ОПЕКУНОВ УСЛУГА ПЕРЕВОЗКИ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ
МОЖЕТ БЫТЬ ПРИМЕНЕНА К ДЕТЯМ ДО 16 ЛЕТ.
ПЕРЕВОЗКА НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ В ВОЗРАСТЕ ДО 5 ЛЕТ НА РЕЙСАХ АЭРОФЛОТА
НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
РЕБЕНОК ПРИНИМАЕТСЯ К ПЕРЕВОЗКЕ, ЕСЛИ:
СОПРОВОЖДАЮЩИЕ ЛИЦА ОСТАЮТСЯ С РЕБЕНКОМ В АЭРОПОРТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ДО ПОСАДКИ
В САМОЛЕТ;
РЕБЕНОК БУДЕТ ВСТРЕЧЕН В АЭРОПОРТУ ПРИБЫТИЯ;
РЕБЕНОК СЛЕДУЕТ В ОДНУ СТОРОНУ ИЛИ ТУДА-ОБРАТНО ПО ПРЯМОМУ МАРШРУТУ, ЛИБО
С ПЕРЕСАДКОЙ В АЭРОПОРТУ ТРАНЗИТА/ТРАНСФЕРА.
ПЕРЕВОЗКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО СОБСТВЕННЫМИ РЕГУЛЯРНЫМИ РЕЙСАМИ АЭРОФЛОТА
ИЛИ СОВМЕСТНЫМИ РЕЙСАМИ ПОД КОДОМ SU СЕРИИ 4300-4399 И 4600-4705 (SU4300-4399,
SU4600-4705). НА ДРУГИЕ СОВМЕСТНЫЕ РЕЙСЫ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПО СОГЛАШЕНИЯМ «КОД-ШЕР»
С МАРКЕТИНГОВЫМ УЧАСТИЕМ АЭРОФЛОТА, НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЕ ДЕТИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
(В ЭТОМ СЛУЧАЕ, БРОНИРОВАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ UMNR СЛЕДУЕТ ПРОИЗВОДИТЬ НА БЛОК МЕСТ
И ПО ПРАВИЛАМ АВИАКОМПАНИИ-ОПЕРАТОРА).
ЗА УСЛУГУ ПО ПЕРЕВОЗКЕ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ ВЗИМАЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ
СБОР «UMNR FEE» В РАЗМЕРЕ 40 EUR ЗА КАЖДЫЙ СЕГМЕНТ МАРШРУТА, ГДЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
ДАННАЯ УСЛУГА.
СБОР «UMNR FEE» ДЛЯ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ ОТ 5 ДО 12 ЛЕТ ВЗИМАЕТСЯ
В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ОДНОВРЕМЕННО С ВЫПИСКОЙ АВИАБИЛЕТА, БИЛЕТ ПРИ ЭТОМ
ОПЛАЧИВАЕТСЯ В РАЗМЕРЕ 100% ОТ ПРИМЕНЯЕМОГО ВЗРОСЛОГО ТАРИФА (БЕЗ СКИДКИ «CH»).
УСЛУГА ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ДЕТЕЙ ОТ 12 ДО 16 ЛЕТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПО ПРОСЬБЕ
РОДИТЕЛЕЙ (ОПЕКУНОВ). В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПЕРЕВОЗКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПО ПРИМЕНЯЕМОМУ
ТАРИФУ ПЛЮС ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЗИМАЕТСЯ СБОР «UMNR FEE», В ОСТАЛЬНОМ ОФОРМЛЕНИЕ
ПЕРЕВОЗКИ АНАЛОГИЧНО UMNR ДО 12 ЛЕТ.
В СЛУЧАЕ СЛЕДОВАНИЯ НЕСОПРОВОЖДАЕМОГО РЕБЕНКА С ПЕРЕСАДКОЙ, ДОПОЛНИТЕЛЬНО
К СБОРУ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ, ПО ЖЕЛАНИЮ РОДИТЕЛЕЙ
(ОПЕКУНОВ) ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ВОЗМОЖНО ОФОРМЛЕНИЕ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
НАПИТКОВ И (ИЛИ) ПИТАНИЯ В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА:
ПРИ ОЖИДАНИИ В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА ДО ТРЕХ ЧАСОВ - 5 EUR ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПРОХЛАДИТЕЛЬНЫХ НАПИТКОВ ИЛИ ЧАЯ, КОФЕ;
ПРИ ОЖИДАНИИ В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА ДО ШЕСТИ ЧАСОВ - 20 EUR ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ГОРЯЧЕГО ПИТАНИЯ И НАПИТКОВ.
В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ ОБ ОПЛАТЕ НАПИТКОВ И ПИТАНИЯ, НЕОБХОДИМО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ
РОДИТЕЛЕЙ (ОПЕКУНОВ, 0, "), ЧТО ТОГДА НАПИТКИ И ПИТАНИЕ ЗА СЧЕТ АЭРОФЛОТА В ПУНКТЕ
ТРАНСФЕРА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ И ПЛАТА ЗА ПИТАНИЕ ОТ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ
НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
ВЗИМАНИЕ СБОРА «UMNR FEE» И ПЛАТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАПИТКОВ ИЛИ ПИТАНИЯ
В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА СЛЕДУЕТ ПРОИЗВОДИТЬ ПО МСО (ПО VMPD ДЛЯ АГЕНТОВ BSP)
С УКАЗАНИЕМ В ГРАФЕ «TYPE OF SERVICE FOR WHICH ISSUED» НАИМЕНОВАНИЯ СБОРА
«UMNR FEE», В ГРАФЕ «ISSUED IN CONNECTION WITH» - НОМЕРА АВИАБИЛЕТА, В ГРАФЕ
«REMARKS» УКАЗЫВАЮТСЯ НОМЕРА РЕЙСОВ, ДАТЫ, КЛАССЫ БРОНИРОВАНИЯ ПО КАЖДОМУ
СЕГМЕНТУ МАРШРУТА И ВИД ОПЛАТЫ ЗА ПИТАНИЕ В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА (ЕСЛИ ЕСТЬ)
«5 EUR - COOL DRINKS» ИЛИ «20 EUR - HOT MEAL».
ОФОРМЛЕНИЕ СБОРА «UMNR FEE» И ПЛАТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАПИТКОВ ИЛИ ПИТАНИЯ
ДОПУСКАЕТСЯ В ОДНОМ МСО (VMPD, 0, "), ПРИ ЭТОМ В ГРАФЕ «REMARKS» НЕОБХОДИМО
ПОКАЗЫВАТЬ РАЗБИВКУ ВЗИМАЕМЫХ СУММ, НАПРИМЕР, ДЛЯ МАРШРУТА SVX-MOW-LON:
40 Х 2 = 80 EUR - UMNR SVCE FEE, 20 EUR - HOT MEAL, TOTAL 100 EUR.
СБОР RU 1EUR ЗА БЛАНК MCO «UMNR FEE» НЕ ВЗИМАЕТСЯ.
ПАССАЖИРСКИЙ КУПОН MCO (КВИТАНЦИЯ VMPD) ВЫДАЕТСЯ НА РУКИ ПАССАЖИРУ
И ПРЕДЪЯВЛЯЕТСЯ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВМЕСТЕ С ДРУГИМИ ДОКУМЕНТАМИ (СМ. НИЖЕ).
EXCHANGE-КУПОНЫ БУМАЖНЫХ MCO ВМЕСТЕ С КОНТРОЛЬНЫМ КУПОНОМ ПРИЛАГАЮТСЯ
К КАССОВОМУ ОТЧЕТУ. СУММА ПО MCO ВКЛЮЧАЕТСЯ В РЕЕСТР ПРОДАЖИ В ГРАФУ
«СБОРЫ АЭРОФЛОТА».
В PNR ЧЕРЕЗ ЭЛЕМЕНТ «OSI» В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ УКАЗЫВАЕТСЯ НОМЕР
ОФОРМЛЕННОГО MCO /VMPD/.
В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПЕРЕВОЗКА ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО НЕИСПОЛЬЗОВАНА, СБОР «UMNR
FEE» ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ С УЧЕТОМ ФАКТИЧЕСКИ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ УЧАСТКОВ ПЕРЕВОЗКИ.
К ОТЧЕТУ ПО ВОЗВРАТУ В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПРИКЛАДЫВАЕТСЯ ПАССАЖИРСКИЙ КУПОН
БУМАЖНОГО МСО, НА КОТОРОМ УКАЗЫВАЮТСЯ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ УЧАСТКИ АВИАБИЛЕТА
И РАСПИСЫВАЕТСЯ СУММА ВОЗВРАТА. ВОЗВРАТЫ VMPD ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ ПО СТАНДАРТНОЙ
ПРОЦЕДУРЕ BSP.
ПРИ ПЕРЕОФОРМЛЕНИИ БИЛЕТА ПЕРВОНАЧАЛЬНОЕ MCO (VMPD) ПРИНИМАЕТСЯ К
ВОЗВРАТУ И ОФОРМЛЯЕТСЯ НОВОЕ, ЛИБО ДЕЛАЕТСЯ ПЕРЕПИСКА (ОБМЕН) БЕЗ ДОПЛАТЫ,
НОМЕР ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО MCO (VMPD) УКАЗЫВАЕТСЯ В ГРАФАХ «ISSUED IN EXCHANGE
FOR» И «ORIGINAL ISSUE» НОВОГО MCO (VMPD).
В БРОНИРОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВНОСЯТСЯ ЭЛЕМЕНТЫ SSR/UMNR, ИМЕНА И КОНТАКТЫ
ПРОВОЖАЮЩИХ И ВСТРЕЧАЮЩИХ ЛИЦ (В ТОМ ЖЕ ЭЛЕМЕНТЕ SSR/UMNR ИЛИ В OSI, 0, "), НОМЕР
МСО НА СБОР «UMNR FEE» (В ЭЛЕМЕНТЕ OSI).
В АВИАБИЛЕТЕ В ПОЛЕ ИМЕНИ ИЛИ В ГРАФЕ «ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS»
УКАЗЫВАЕТСЯ КОД «UM» И ПОЛНЫЙ ВОЗРАСТ (НАПРИМЕР, UM10).
ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПЕРЕВОЗКИ РОДИТЕЛИ ИЛИ ОПЕКУН ДОЛЖНЫ ЗАПОЛНИТЬ
И ПОДПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕВОЗКЕ НЕСОПРОВОЖДАЕМОГО РЕБЕНКА В ШЕСТИ
ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ГДЕ УКАЗЫВАЮТСЯ ПОДРОБНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ВЫЛЕТЕ/ПРИБЫТИИ - КТО
ПРОВОЖАЕТ/ВСТРЕЧАЕТ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ, ДЕТАЛИ ПОЛЕТА.
ПЕРВЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР ЭТОГО ДОКУМЕНТА ОСТАЕТСЯ У РОДИТЕЛЕЙ, 2-Й ИЗЫМАЕТСЯ
ПРИ РЕГИСТРАЦИИ И ОСТАЕТСЯ В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА, 3-Й ПЕРЕДАЕТСЯ
БОРТПРОВОДНИКУ, ОТВЕТСТВЕННОМУ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ РЕБЕНКА НА БОРТУ,
4-ЫЙ ПЕРЕДАЕТСЯ БОРТПРОВОДНИКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ АВИАКОМПАНИИ (АГЕНТУ)
В АЭРОПОРТУ ТРАНЗИТА/ТРАНСФЕРА, 5-Й ПЕРЕДАЕТСЯ БОРТПРОВОДНИКОМ
ПРЕДСТАВИТЕЛЮ АВИАКОМПАНИИ (АГЕНТУ) В ПУНКТЕ ПРИБЫТИЯ, 6-Й ОСТАЕТСЯ
НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ПОЛЕТА У РЕБЕНКА.
СОГЛАСНО СТАТЬИ 20 ЗАКОНА РФ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РФ И ВЪЕЗДА В РФ», ПРИНЯТОГО
ГОС.ДУМОЙ 18.07.1996, ДЕТИ ДО 18 ЛЕТ,КОТОРЫЕ ЛЕТЯТ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ,
УСЫНОВИТЕЛЕЙ, ОПЕКУНОВ ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЕЙ ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННОЕ
СОГЛАСИЕ НА ВЫЕЗД ОТ ЭТИХ ЛИЦ. В СЛУЧАЕ ВЫЕЗДА НА СРОК БОЛЕЕ 3 МЕСЯЦЕВ ЭТО
СОГЛАСИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ТАКЖЕ ЗАВЕРЕНО ОРГАНАМИ ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА В ПОРЯДКЕ,
УСТАНОВЛЕННОМ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ.
НА КОРОЧКЕ БИЛЕТА (МАРШРУТ-КВИТАНЦИИ) НЕОБХОДИМО ДЕЛАТЬ ЗАПИСЬ «О ДОВЕРЕННОСТИ
ПРЕДУПРЕЖДЕН» ПОД РОСПИСЬ ЛИЦА, ВЫКУПАЮЩЕГО АВИАБИЛЕТ.
ДОВЕРЕННОСТЬ ТРЕБУЕТСЯ ДАЖЕ В СЛУЧАЕ СЛЕДОВАНИЯ С РЕБЕНКОМ ОДНОГО ИЗ РОДИТЕЛЕЙ.
В ЭТОМ СЛУЧАЕ ТРЕБУЕТСЯ ДОВЕРЕННОСТЬ ОТ ДРУГОГО РОДИТЕЛЯ.
ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ГРУПП ДЕТЕЙ ИЗ ДРУГИХ ГОРОДОВ РОССИИ И НЕВОЗМОЖНОСТИ
ПРЕДЬЯВЛЕНИЯ ДОВЕРЕННОСТЕЙ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ, ОРГАНИЗАЦИЯ, КОТОРАЯ ЗАНИМАЕТСЯ
ОФОРМЛЕНИЕМ БИЛЕТОВ, ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО О НАЛИЧИИ
ДОВЕРЕННОСТЕЙ ОТ ИХ РОДИТЕЛЕЙ, О ЧЕМ ТАКЖЕ ДЕЛАЕТСЯ ЗАПИСЬ НА КОРОЧКЕ БИЛЕТА
РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ ДЕТЕЙ.
На эти летние каникулы наша дочь отправилась к родственникам, живущим на другом конце нашей огромной страны. Одна. Как это было – дальше в статье.
В российской компании Аэрофлот есть такая услуга – сопровождение ребенка, который летит без родителей. На данный момент по России такая услуга есть только у Аэрофлота.
Рассказываю, как мы воспользовались такой услугой.
Отправить ребенка с сопровождением можно в возрасте от 5 до 16 лет.
При покупке билета ребенку мы сразу в кассе Аэрофлота оформили услугу сопровождения. Стоит это 40 евро за перелет. Так как дочь летела из Краснодара во Владивосток с пересадкой в Москве, мы заплатили 80 евро – по 40 за каждый рейс.
Кстати, билет на ребенка нужно брать по полному тарифу, если вы пользуетесь услугой аэрофлота «несопровождаемый ребенок» .
Там же в кассе сразу заполнили в специальной книжечке, которая выдается вместе с билетом, данные на дочь и на того, кто будет ее встречать в аэропорту прибытия. То есть нужно заранее точно знать, кто будет встречать ребенка и позаботиться о том, чтобы у вас были его паспортные данные. На этом все.
Услуга Аэрофлота “Сопровождение ребенка” в действии
В аэропорт берете документы, выданные при покупке билета на ребенка без сопровождения и свидетельство о рождении или паспорт ребенка. В аэропорту нас сразу отправили в VIP-зал. Там дочь прошла регистрацию на рейс, у нее приняли багаж и оставили ожидать вылета. Родителям можно также присутствовать с ребенком в зале до его отлета. Очень удобно, скажу я вам.
После того, как все пассажиры взошли на борт, подъехала специальная машина, и бортпроводник забрал дочь в самолет. Летела она в обычном эконом-классе. Ее проинструктировали, что при любом вопросе или проблеме нужно вызывать бортпроводника, и периодически постоянно справлялись, все ли в порядке. Подарок от Аэрофлота, несмотря на то, что дочь летала этой компанией не в первый раз, тоже дали.
В Москве в аэропорту Шереметьево детей без сопровождения также проводят отдельно и оставляют в с специальном зале для несопровождаемых детей. Там есть телевизор, туалет, удобные кресла и прочие штуки, позволяющие с комфортом дожидаться следующего рейса, если полет с пересадкой.
Если пересадка довольно долгая, отдельно можно заказать горячее питание. Ребенка покормят там же в аэропорту. Стоит эта услуга 20 евро. У дочери стыковка была короткая – всего два часа, мы питание не заказывали.
Дети с общим потоком пассажиров нигде не пересекаются. Таким образом риск потеряться, испугаться или что-то перепутать сводится до минимума.
В аэропорту прибытия служащий аэрофлота передает ребенка встречающим под роспись.
Все четко, просто и ясно. Как бы не были недовольны многие Аэрофлотом, но эта услуга просто незаменима.
Страна у нас большая, и часто проблема очень серьезная – доставить детей до места отдыха или до города, где живут родственники.
Вывод:
Для тех, кто не может по каким-либо причинам лететь вместе с ребенком – услуга Аэрофлота по сопровождению детей очень выручает. Весь полет прошел без сучка и задоринки.
Но прежде чем оформлять такую услугу, нужно четко оценивать свои силы, а особенно силы, возраст и характер ребенка. Наша дочь – часто летающий пассажир десяти лет отроду. Ей не привыкать к самолетам и аэропортам, и летать она не боится. Для менее самостоятельного и боязливого ребенка полет без родных может стать большим стрессом.
Вы решили отправить ребенка самого на отдых, учебу или лечение? В этом нет ничего страшного — практически все авиакомпании мира оказывают услуги по сопровождению детей. Специально обученные стюардессы и наземные работники будут следить за вашим чадом, решать любые его проблемы и удовлетворять потребности. Данная статья расскажет вам о том, как организовать и заказать сопровождение детей в самолете.
Официальная медицина не дает никаких ограничений на полет детей. Врачи рекомендуют лететь малышам с родителями с трехмесячного возраста (при условии, что ребенок здоров). Конечно, можно лететь и с новорожденным, но перегрузки и слегка разреженный воздух могут стать стрессовыми для малыша. Также не рекомендуется пользоваться воздушным транспортом при наличии простудных и респираторных болезней у детей до двух лет.
Дети с удовольствием путешествуют самостоятельно: взрослые обязательно присмотрят за ними
Нужно ли платить за ребенка?
Если вашему чаду еще не исполнилось двух лет, то он может абсолютно бесплатно лететь с вами при условии, что ему не понадобится отдельное место для сидения. Некоторые перевозчики не поддерживают эту практику: за провоз ребенка на коленях с вас потребуют примерно 10% от стоимости взрослого билета. Впрочем, это актуально только для международных рейсов.
Обратите внимание: если вы летите всего пару часов, то взять ребенка на руки — хороший вариант сэкономить. Но если ваш перелет занимает 4 и более часов, то благоразумнее будет забронировать соседнее кресло — обычно его можно купить за 50% от цены взрослого билета. Высидеть 4-8 часов с дитем на руках очень сложно.
Если вашему малышу уже исполнилось два года, то ему необходимо покупать отдельное место. До 12 лет билет на внутренних перелетах стоит 50 процентов от стоимости полного, на международных — 70-80%. Подростки старше 12 лет могут лететь только по полной стоимости билета.
Сопровождение
Малыши, которым еще не исполнилось два года, могут совершать перелеты только в присутствии родителей (или лиц, их замещающих). После двух лет ребенок может находиться на борту под присмотром совершеннолетнего лица (при наличии соответствующих документов) или бортпроводника. Услуга сопровождения ребенка в самолете действует не у всех перевозчиков, поэтому заранее уточните этот вопрос перед покупкой билетов. Дети, которым уже исполнилось 12 лет, могут летать самостоятельно (некоторые перевозчики разрешают самостоятельные полеты с 15 лет). При этом вы можете дополнительно заказать услугу сопровождения — сотрудник компании присмотрит за подростком, которому еще не исполнилось 18 лет. В случае, если заказывается услуга сопровождения, вам придется оплатить 100% стоимость билета + стоимость сервисного сбора (его цена может варьироваться от возраста, количества пересадок, дальности полета и др.).
Необходимый набор документов
Если вы отправляете ребенка в полет самого, то обязательно подготовьте необходимый пакет документов и прибудьте в аэропорт заранее — вам придется заполнить еще несколько бумаг. Вам понадобится:
- Свидетельство о рождении ребенка, паспорт, загранпаспорт (при необходимости).
- Билеты (в электронном или распечатанном виде).
- Официальное разрешение на путешествие от двоих родителей (заверенное у нотариуса).
- Страховой полис и виза (при путешествии за границу).
- Рецепты и выписка из болезни, если ребенок будет везти с собой лекарства.
Также в аэропорте вам нужно будет заполнить дополнительные бумаги: вы укажете ФИО встречающей стороны и ее контактные данные, свои контактные данные и детальные сведения о ребенке. После прохождения регистрации малыш попадает в надежные руки сотрудника авиакомпании, который затем передает его обученной стюардессе. По месту прибытия ваш ребенок будет отдан только тому лицу, которого вы указали в заявлении (у него должен быть паспорт или другие удостоверяющие личность документы).
Дополнительные услуги
Узнать, сколько стоит сопровождение ребенка в самолете, вы можете на сайте компании-перевозчика. Обычно стоимость не фиксированная — она плавает в зависимости от различных условий. Вместе с сопровождением вы можете получить от перевозчиков и некоторые дополнительные услуги.
- Бесплатное детское питание. Вы можете дополнительно заказать детское питание для своего малыша и таким образом хорошо сэкономить, ведь вам не придется брать с собой жидкости в ручную кладь. Пища для малыша будет гарантированно свежей, вкусной и качественной.
- Люлька. Вы можете заказать люльку для своего малыша. Стандартная коляска сдается в багаж (на нее не распространяются весовые ограничения) перед входом на трап, после прилета вам подадут ее прямо к самолету. Люлька выдается бесплатно, но у разных компаний действуют разные условия пользования ею. Так, Аэрофлот предоставляет люльку детям возрастом до 1 года и весом до 11 килограмм при наличии креплений (она вещается на стену или переднее кресло). Другие компании разрешают провозить в люльках малышей возрастом до двух лет.
Обратите внимание: заказывать питание или люльку необходимо минимум за 36 часов до вылета. Их количество ограничено, поэтому на всех может не хватить. Также ограничено количество детей, летящих с сопровождением стюардессы. Старайтесь бронировать услуги заранее.
В этой статье мы развенчаем мифы, недопонимание и заблуждения, связанные с перевозкой детей в самолете. На примере двух крупнейших авиакомпаний России дадим ответы на вопросы, что пассажиры задают в сети.
До какого возраста можно купить детский билет?
Детский билет можно купить для ребенка до 12 лет. В некоторых случаях для покупки такого билета необходимо позвонить в колл-центр перевозчика.
Если вашему ребенку от 0 до 2 лет, он считается младенцем. Билет покупается как без предоставления места, так и резервированием соседнего кресла для ребенка.
Детям от 2 до 12 лет билет покупается только с предоставлением отдельного места.
Чтобы ребенок находился в течение полета рядом с вами, «Аэрофлот» рекомендует сообщить о перевозке несовершеннолетнего заранее для закрепления места.
Если вы летите с двумя и более детьми до 2 лет, правила перевозки немного меняются.
Для первого младенца покупаете билет без отдельного места, т.е. он будет находиться на руках. Второму и третьему ребенку необходимо брать билеты с отдельным местом для каждого.
Соответственно, стоимость билетов для детей будет отличаться.
В соответствии с Федеральными Авиационными Правилами (далее ФАП), обязательными к выполнению всеми российскими авиакомпаниями, возраст ребенка определяется на дату перевозки от пункта отправления (Раздел VIII, пункт 103).
Пример:
Вы летите с ребенком на неделю в Барселону. На момент вылета в Испанию ему еще 11 лет. День рождения он отметит в столице Каталонии. На момент возвращения в Россию ребенку уже 12 полных лет.
В данном случае необходимо приобретать два отдельных билета. Детский Москва – Барселона и взрослый Барселона – Москва.
Если на момент вылета ребенку уже 12 лет, он относится к категории «взрослый». Билет ему надо покупать на общих основаниях.
Важно!
Т.к. в 12 лет паспорта у человека еще нет, при оформлении билета на сайте, например, S7 Airlines, выбирайте тип документа «Другой» и внесите в поле номер свидетельства о рождении.
Стоимость детского билета на самолет
В зависимости от возраста ребенка, билет на самолет обойдется бесплатно или с существенными скидками.
- Билет для ребенка до 2 лет без предоставления отдельного места выписывается бесплатно при перелетах по России. При полете за рубеж скидка составит 90% от тарифа.
- Билет для ребенка до 2 лет с предоставлением отдельного места обойдется со скидкой до 50%. В случае отсутствия особых условий использования тарифа.
- Другие дети до 2 лет, следующие с совершеннолетним пассажиром, перевозятся со скидкой до 50% от тарифа.
- Дети от 2 до 12 лет также перевозятся со скидкой до 50%. (ФАП, пункт 106)
Имейте в виду, что на длительных перелетах авиакомпания может потребовать покупку билета для ребенка с предоставлением отдельного места.
Если вам необходимо изменить дату вылета (перенести полет), переоформление детского билета производится в соответствии с возрастом ребенка на дату (новую) отправления.
Подчеркнем:
Несмотря на то, что ребенок до 2 лет перевозится без отдельного места бесплатно – оформление билета на него обязательно. Т.е. вы не можете купить билет только на себя и прийти на регистрацию с ребенком. В этом случае авиакомпания откажет вам в перевозке, т.к. будут нарушены правила перевозок.
Багаж на ребенка
В зависимости от авиакомпании нормы провоза бесплатного багажа для ребенка могут отличаться.
В большинстве авиакомпаний за ребенком, следующим без предоставления отдельного места, закрепляется 10 кг бесплатного багажа.
При покупке билета с отдельным местом, норма бесплатного багажа соответствует тарифу.
Например, в «Аэрофлоте», это:
- Без предоставления места: 1 место весом до 10 кг и размером не более 115 см при суме трех измерений.
- При предоставлении места, в зависимости от класса обслуживания и правил тарифа.
Авиакомпании в дополнение к норме бесплатного багажа позволяют бесплатно провести коляску или люльку. Коляска не должна быть в заводской упаковке.
Люлька в самолете для ребенка
Если вам для перевозки ребенка необходима люлька, рекомендуем позвонить в авиакомпанию заранее и уточнить предоставление или возможность крепления люльки в самолете.
Авиакомпания S7 Airlines не предоставляет люльки маленьким пассажирам.
В авиакомпании «Аэрофлот» есть возможность размещения люлек в салоне.
Как правило, приспособления для крепления люльки есть на первых рядах, имеющих твердую перегородку.
В «Аэрофлоте», такие места в самолете только в салонах бизнес-класса.
Сопровождение ребенка в самолете без родителей
В соответствии с ФАП (пункт 104) ребенок от 2 до 12 лет может совершить перелет без родителей под наблюдением перевозчика. Если такая услуга предоставляется авиакомпанией.
Здесь есть несколько нюансов, которые надо знать пассажиру.
В большинстве своем, авиакомпании, предлагают услугу «Перевозка под наблюдением авиакомпании» детям от 5 до 16 лет.
Оформление такой услуги детям до 12 лет – является обязательным. С 12 до 16 лет – на усмотрение родителей или законных представителей.
Т.к. для этой услуги необходимо личное присутствие законного представителя и заполнение документов, купить билет для ребенка с сопровождением представителя авиакомпании можно только в представительствах перевозчика или его агентов.
В некоторых авиакомпаниях эта услуга платная. В зависимости от направления, в «Аэрофлоте», стоимость сопровождения от 40 евро.
Важно!
Взрослому необходимо приехать в аэропорт с ребенком и подойти к стойке регистрации. Оставаться в аэропорту до вылета самолета.
Обратите так же внимание, что в каждой авиакомпании есть свои требования к данной услуге.
В S7 Airlines перелет детей без взрослых возможен только на прямых рейсах и только на рейсах под кодом авиакомпании.
«Аэрофлот» может сопровождать детей на стыковочных рейсах и рейсах с пересадками. В этом случае родителям необходимо оплатить питание ребенка. Стоимость питания для стыковки до 3 часов и более указана на официальном сайте авиакомпании.
Как происходит сопровождение:
После регистрации на рейс сотрудник авиакомпании провожает ребенка на борт судна, где передает его бортпроводнику. По контактному телефону родителям сообщают, что ребенок в самолете.
Все документы ребенка вкладываются в планшет (кармашек для документов). При передаче ребенка сотруднику авиакомпании этот планшет надевается ребенку на шею и остается там на все время перелета.
По прибытию в конечный пункт бортпроводник передает ребенка сотруднику аэропорта. Тот передает ребенка встречающему лицу.
Если человека, который должен встречать ребенка, не окажется на месте, и связаться с ним не получится, об этом оповестят родителей. Если ситуацию не представляется возможным решить на месте, ребенок будет отправлен обратно в пункт вылета при сопровождении представителя авиакомпании.
Человек, встречающий ребенка в аэропорту прибытия, должен иметь удостоверение личности с фотографией.
Какие документы нужны ребенку
- Авиабилеты
- Заполненные бланки и заявки с данными провожающих и встречающих лиц (ФИО, адрес, телефон)
- Квитанция об оплате услуги (если она платная)
- Свидетельство о рождении ребенка
- Удостоверение личности провожающего лица
- На международные рейсы: загранпаспорт, виза и иные документы для страны следования
- Доверенность на выезд ребенка.
Важная информация для отправляющих ребенка за границу!
Перед поездкой проконсультируйтесь в посольстве или консульстве страны пребывания на предмет путешествия ребенка без родителей.
В некоторых странах есть законодательные ограничения на перемещения несовершеннолетних без сопровождения законных представителей.
Ограничения могут касаться размещения в гостинице в случае срыва стыковки или задержки рейса.
Авиакомпания может отказать в перевозке в страны с законодательными ограничениями на основании ФАП, пункт 107.
Текст: (с) Олег Колошин
Фотографии: AZAL, SWISS