Это был самый первый отель в Турции, который я посещала. Поэтому, приехав повторно, очень боялась, что станет хуже. Нет! Стало дороже, но лучше. Кроме интернета, но обо всем по порядку.
Летели мы с Тез Туром и авиакомпанией corendon. К отелю они, конечно, не относятся, но хотелось бы сказать спасибо. В отличие от Анексе и Теза были в разы более лучшие гиды (встречающие/провожающие/в отеле/на экскурсиях), а турецкий лоукостер оказался лучше той же "России" в плане комфорта, отсутствия задержек, скорости и двух входов/выходов из самолета. А теперь непосредственно об отеле.
Заселение. Прибыли в отель около 10.30. Нас отправили на поздний завтрак. Потом взяли из багажа купальное, переоделись в хамаме (там есть душ и переодевалки оборудованные), нам еще без карточек выдали полотенца под честное слово и мы ушли на пляж. Около 13:00 заселили в номер в главном корпусе с видом на бассейн. В прошлый раз тоже были в главном корпусе, но окна выходили на мечеть. Разница такая: в день прилета мы не могли подремать днем из-за громкой анимации у бассейна. Но зато потом нашему сну ничего не мешало. В первый раз мы слышали призывы на молитву в пять утра. В честь повторного визита принесли бутылку вина и фрукты в номер. Приятный бонус, спасибо. В день заезда в номере кровати стояли раздельно. Не мешало, но на третий день кто-то из обслуживающего персонала догадался их сдвинуть и перестелить. Спасибо за это.
Обслуживание. Когда заселялись номер был откровенно грязный: лепестки под кроватью, грязь на балконе. Уже на следующий день без всяких жалоб все исправили и всю неделю нас ждал чистый номер. Правда время уборки не самое удобное: судя по всему около 14:00. Пару раз натыкались. Оставляли небольшие российские шоколадки. Но не думаю, что это как-то влияло. Мебель, качество уборки - все на 5. Сначала прятали карты и наличку в чемодан, потом стали спокойно оставлять на столе - никаких инцидентов не было.
Номер. В отличие от прошлого раза были в ванной комнате стаканы, можно было налить бутылированной воды при чистке зубов. Гелей и шампуней нет, нужно привозить. Есть гель он же шампунь на стене в ванной, но, по-моему, обычное жидкое мыло. Всякие мелочи типа ватных палочек лежали, но не пополнялись. Холодильник пополняли соком (не знаю, не пробовали), минералкой и простой водой. Всегда клали, даже если не выпили предыдущее.
Интернет. Вай-фай стал в разы хуже по сравнению с 2017 годом. Он не платный (хотя читала в одзывах обратное), но его почти нет. В номере ловился под утро, в 5-6 часов. Еще неплохо брал у ресторана, в лобби и иногда у бассейна. Чем больше становилось людей, тем меньше интернета. Закономерно). Работать с таким нельзя, звонить сложно, но новости в яндексе почитать хватало.
Население. До 20го июня почти не слышали русскую речь, в основном иностранцы. Примерно с 21го процентов 80 стало соотечественников. Это просто зарисовка. Не плохо, не хорошо.
Лифты. Эта проблема сохранилась. Не знаю, как в остальных корпусах, но в главном это было неудобно. Вниз ходили пешком (4 этаж, а фактически 6), наверх - когда как. Но ждать долго. Странные люди ездили на один этаж вверх. При этом не хромые, без колясок, детей и пр. В общем, вполне можно размяться. В день отъезда на полчаса вырубило свет, лифты и кондеи умерли. Потом все восстановили, в лифтах вроде как никто не застрял.
Пляж. Да, пляж МАЛЕНЬКИЙ. Но там вся бухта маленькая и у каждого отеля малюсенький отрезок на побережье. Зато песок - идеальный. Везде мелкий песочек, никаких камней даже не подразумевается, заход пологий, но не слишком долгий. Мусора на пляже почти нет (под конец отпуска только встретила окурки). За пляжем следят, его убирают, пустые лежаки помогают найти. Да, лучше всего прийти в 7.30 и обозначить свое присутствие, а потом не наглеть и к 9 прийти. В 9 еще места свободные есть. С 11 утра они тоже есть. Повторный наплыв случается после четырех. Но вот ни разу не было, во сколько бы не приходили, что негде прилечь.
Море. Это идеальное, чистейшее море. У буйков дно видно до мелочей. Вплоть до живности - скатов, водорослей и т. д. Самое лучшее в Турции море, на мой взгляд.
Анимация. По мне так много) Но я очень не люблю, так что не могу адекватно оценить. В бассейне всегда устраивали какие-то занятия. Ну, и олеле-оляля-олелел-оляля вечером для детей.
Сотрудники отеля. Прекрасные люди. Все изменилось в лучшую сторону за два года. Кстати, ни разу не возникло вопросов с коммуникацией, не надо было даже базового английского, со всеми договаривались на русском. В этот раз проявляли внимание, приносили приборы, и даже бокалы пару раз. Да, в основном обслуживают немцев. Но они и платят. За каждый ужин дают чаевые. На рецепции тоже все прошло гладко, заселял нас некий господин, а не русскоязычная барышня, о которой читала в отзывах. Зато перед отъездом на рецепции была Татьяна, которая нам помогла сориентироваться в поиске информации.
Еда. Прошлый раз ставила четверку. Все познается в сравнении. Офигенно в этом отеле кормят. Надоедает каждый день речная форель? Ну, простите... НЕ тематический ужин только в воскресенье и вроде как в понедельник. Все остальное время нас развлекали рыбными веерами, вечерами турецкой кухни, вечерами местного региона, вечерами с коктейлями и т.п. За один прием пищи можно было найти три вида белка как минимум: птица/рыба/мясо. Говядина, баранина, индейка, курица, форель, судак, скумбрия... Были ненарезанные в салат помидоры, огурцы, зелень, маслины. Из фруктов прекрасен был только арбуз. Но сходили на рынок и купили клубнику за 5 лир и черешню за 8. ТО есть каждая ягода меньше сотни.
Алкоголь. Выбор крепкого алкоголя (он у каждого бара прописан) небольшой: водка, джин, ракия и что-то еще. Точно нет бейлиса и виски. Просто уточняла, поскольку в отзывах часто спрашивают. Виски вроде как как-то из-под полы был в лобби, также как и шампанское. На пляже только пиво (и это прекрасно, народ был адекватен). Напитки до часу ночи, это прописано. В день выезда, если после 12:00 уезжать, не наливают алкоголь. И это не жадность, явно, все остальное без ограничений. Просто (я так понимаю) чтобы не вылавливать пьяных туристов потом. Мы однажды так 40 минут ждали отдыхающих в автобусе, их не могли найти, потом усадить, а потом найти, где им сходить в туалет. Так что поддерживаю инициативу. Из безалкогольного вкусный айран и чай из чайников. Свежевыжатые соки за 1,5 евро. Бесплатно - местный инвайт.
Алайя парк. Она находится через дорогу от отеля и ее преобразили за два года. Там много город, детский водный городок, сад, оливковые и фруктовые деревья, лепешки и мороженое без ограничений. Зайти хоть раз всем рекомендую.
Писать можно бесконечно. О бассейнах, об аллейке до моря, о котиках... Но итак слишком долго.
Да, тот факт, что до моря нужно идти я воспринимала как плюс. Всяко лучше, чем в соседнем отеле 24/7 сидеть в замкнутом пространстве с грохочащей музыкой. Аллейка до моря вся та же - цветущая, тенистая и короткая. Самый кайф.
Отдыхали в отеле Alaya Resort 5* c 28.05.18 по 11.06.18 семьей: 2 ребенка, 2 взрослых. В целом, впечатление об отеле: отель не соответствует заявленным 5 звездам! По порядку: Начну с заселения: приехав в отель в 11 утра, после ночного перелета при наличии 7 корпусов в отеле, нам было сказано ждать 14.
… Еще ▾
Отдыхали в отеле Alaya Resort 5* c 28.05.18 по 11.06.18 семьей: 2 ребенка, 2 взрослых.
В целом, впечатление об отеле: отель не соответствует заявленным 5 звездам!
По порядку:
Начну с заселения: приехав в отель в 11 утра, после ночного перелета при наличии 7 корпусов в отеле, нам было сказано ждать 14.00, т.к. свободных номеров не было …это при номерном фонде более 400 единиц … Прождав 1, 5 часа, снова обратившись на ресепшн, нам все же дали ключи, намекнув, что только для НАС они изыскали такую возможность..(намекая на вознаграждение…)
Касательно еды в отеле: у меня сложилось впечатление полной экономии администрации отеля на питании, т.к. из мяса была только курица или индейка (это не уровень 5 звездочного отеля!!), причем одни и те же блюда: тушеная птица с овощами, фаршированные овощи и некое подобие куриной шаурмы…Ни говядины, ни баранины за 2 недели пребывания в отеле, мы ни разу не видели… Овощи: ежедневно выкладывали очищенные от кожи помидоры разрезанные на четвертинки с БЕЛЫМИ!!! сердцевинами!!! Периодически подкисшие((Вопрос: в Турции не вызревают помидоры??? Или русских можно кормить и зелеными нитратными?? Начитавшись восторженных отзывов о деликатесах этого отеля (клубника, черешня, креветки) предыдущего года, мы ни разу не увидели НИЧЕГО подобного!!!
В общем, посмотрев на все это безобразие несколько дней, я отправилась разговаривать на ресепшн с администрацией (Надежда), которая мне пояснила, что незрелые помидоры-это нормально, розовые арбузы- тоже…(типа не сезон еще) , а клубника и черешня –уходит вся на экспорт, хотя в 300 м от отеля черешня и клубника продавалась по 2 доллара за кг…. , красное мясо в меню есть в виде фарша в фаршированных овощах… и менять они ничего не будут, т.к. подавать говядину и др. мясо –это дорого для отеля… Так что делайте выводы сами.. Если Вы готовы ехать в 5 звездочный отель и есть одну курицу и индейку, это Ваш выбор… Могу сказать, что после разговора с администратором, единственное, что появились стейки индейки приготовленные на гриле и та же курица-гриль…
Кас. уборки и сервиса в номерах – персонал не понимает ни английский, ни русский язык: за 2 недели на четверых человек нам было выдано 2 малюсеньких шампуня, и когда мы объяснили на пальцах под конец отдыха, что неплохо было бы добавить шампуни (ведь мы на них рассчитывали в 5* звездочном отеле) горничная показала, что у нее их нет…И здесь тотальная экономия даже на мелочах…
Анимация в отеле приличная, единственное, что когда вечером проходят дискотеки у бассейна (через день). то до 23.30 никто спать в номере не может….т.к. все корпуса расположены вокруг бассейна. Не знаю, как укладывают спать маленьких детей при этом, которых огромное количество в отеле…
Теперь кас. пляжа: пляж отличный, песок, мелкий вход в море, у отеля есть свой кусок пляжа, но котором НЕ ХВАТАЕТ ЛЕЖАКОВ!!! для всех желающих отеля((Чем раньше приходишь, тем больше мест занято, советую приходить в 10.30-11.00, некоторые лежаки видимо начинают освобождаться….
Вот наверное и все, о чем хотелось бы предупредить желающих отдохнуть в этом отеле…Решайте сами, что Вы готовы получить за Ваши деньги..
В целом, Турция в этот раз разочаровала…(Была 3 года назад в Кемере тоже в 5 звездочном отеле, небо-и земля в сравнении…)
Еще маленькая ремарка относительно туроператора Анекс-тур, как я понимаю они занимают лидирующую позицию на рынке туруслуг в Турции, брали у них экскурсию в крепость Аланьи, так вот в сопровождение нам дали гида-турка по национальности, хотя на экскурсию ехали только русские туристы, воспринимать информацию на ломаном русском от которого было сложно….Обычно достойные агентства так не делают…
В Турции девятый раз и впервые пишу отзыв и скорее всего негативный, как бы мы не хотели получить позитив от отдыха, усиленно портил настроение отель со своим ужасным сервисом! Позитив наш лишь от того, что год на Урале выдался холодным и наконец-то, в этом году, мы погрелись на солнышке и искупались в море!))
Итак, прилетели как раз к ужину, 3-е взрослых, и нас заселили в 3 корпус с видом на оживленную проезжую часть и мечеть! Ладно, я деваха молодая (сон мой крепок), но со мной родители в возрасте, с давлением, не могут уснуть всю ночь и с тяжелой головой поднимаются на завтрак! Пришлось брать всё в свои руки и улаживать ситуацию, чтобы отдых оправдал себя и мои пенсионеры ночью смогли выспаться! После 3 дней активных разговоров на русском и английском с подклучением гест-релейшн Надежды (на турецком) мы все-таки смогли отвоевать новое место для ночевки))) Корпус 5!))) АЛЛЕллуя!
В номирах старая, убогая мебель, есть два кондиционера, бесплатный сейф (бонус по системе ультра), которым мы не пользовались, т.к. при заезде в номер сейф закрыт и нужно позвонить на ресепшн и пригласить человека, который его наладит для пользования, но сервис в отеле ужасен, звонили несколько дней, так и не дошел до нас этот повелитель сейфов! Ну и ладно! В номере нет тапочек, халатов, чайника, чая, кофе! Вы скажете, можно без этого обойтись, но тогда зачем платить за 5 звезд ультра все включено, можно сразу в 3 звезды ехать и не заморачиваться))
Еда! Вот раньше, когда писали отзывы про недостаток съестного!, то была на стороне тех аппонентов, которые удивлялись, как можно не найти себе еды в отеле 5 звезд, ведь так много разнообразия на шведском столе, а оказывается можно! Просто раньше мне везло с отелями!!! И вот меня настигла божья кара))))) В этом отеле, действительно, не вкусно, мало выбора, каждый день одно и тоже! Из фруктов - арбузы, местные зеленые мандарины (кислющие), яблоки, груши и сливы (которые нужно успеть взять) и это в осенний период! Ездили в Аланью на рынок покупали персики, гранаты, бананы и авакадо (благо мы в Аланье, как рыбы в воде). И когда в первые дни в пончике на завтраке попался кусок (целый напальчник) резиновой перчатки, то место обитания пончиков, мы обходили за 5 метров! А менеджер зала, которого мы тут же позвали, после инцидента, поморгав глазенками скрылся с резиновым напальчником, не произнеся извинения!!! ЧТО? Вот, как вы думаете, с товарищем, который объясняется на немецком/английском языке на запястье которого красный браслет (так обозначаются в этом отеле иностранцы европейцы) так же обошлись? Или, тот, что мечен красной веревочкой, себя повел бы по другому, на нашем месте? Не придал этому значения? не знаю, в одном я уверенна, что это неприятно, когда ты жуешь что то резиновое и в голову приходит мысль - "это что???? - ПРЕ-(парапа-па-па-па)-ЗЕ-(парапа-па-па-па)-РВА -(парапа-па-па-па)-ТИВ-(парапа-па-па-па)?" (презерватив?)))
Уборка в комнате! Ну что, полы мыли, пыль протирали, шампуни, мыло и остальное, что предполагается отелю 5 звезд! НЕ КЛАЛИ! Смешно то, что русские девчонки рассказали, они пишут на английском записку, чтобы положили мыльные принадлежности (перечисляя, что конкретно) и оставляют 4$))))) ЧТО?)))))) Знаете ли, мы люди не бедные, чаевые оставляем, мыло привезли с собой, поэтому с легкостью обходились без этих приблуд!))))
Аниматоры, особо не активничают, ну и ладно, куда надо мы и сами, без всяких приглашений приходили и участвовали, а именно кидали дротики и растягивали свое тело по утрам (на Стретчинге)!)) Но это все только возле бассейна и уже к концу отдыха, так как мы первые дни отдыхали на пояже, а до него аниматоры не доходят, там и без них место мало!) На пляже нет полноценного бара, лишь стоит киоск с чаем, кофе, пиво и поможет к 12 привозят тележку с арбузом, яблоками и булочками 2-х видов))
А вообще в отеле очень много русских, 70-80 процентов)) А страна у нас большая, много в ней деревень да сел, да и люд наш разный)) Веселый, задорный! Ух, и воплощение всей необъятной нашей родины можно увидеть здесь))) Не буду рассказывать уморительные истории о том как наш люд гуляет на чужеродной земле, вы и сами могли бы догадаться, лучше как-нибудь книгу напишу)) А вообще, была передача "Наша Раша" вот там во всей красе об этом!) Самое интересное, что впервые столкнулась с такими представителями и именно в этом отеле! Раньше думала, что это все редкие виды и вообще больше выдумки, а ннет!! Напомню в Турции я 9-ый раз!))) А вообще идешь по бережку морскому, далеко идешь, уже до Рубби (Rubi Hotel 5*) доходишь и везде слышишь русскую речь)) и вдруг на русском языке с турецким акцентом пролетает - "Горячая кукуруза!!!". Невольно теряешься в пространстве и ощущаешь себя на Родине своей любимой, матушке))) в Анапе или Геленджике?!))) А нннет, все в порядке, по прежнему в Турции)))) Просто здесь так много русских, что и хитрые турки успевают адаптироваться)).
А вообще, на все можно закрыть глаза и уж, если не в силах изменить ситуацию, то поменять к ней отношение! Так мы и сделали, НО те зловещие пончики до сих пор снятся))))
P.S. а вообще забыла упомянуть, что в этом отеле я второй раз, впервые здесь побывала в далеком 2012 году, когда русских здесь было 10% и поверьте мне здесь все на столько понравилось, что в этом году я вернулись вновь и потянула за собой родителей! Что уж говорить про сервис и отношение персонала к русским! Другие времена, другие нравы!)))) Одним словом мы были крайне разочарованы отелем! Все познается в сравнении, ну что будем изведывать новые земли!))) Спасибо за внимание! Надеюсь вы для себя найдете здесь что-то полезное!))
Соглашение об обработке персональных данных
Правила сайта
Текст соглашения
Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.
Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».
Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).
При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.
Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.
Согласен
Что такое персональные данные
Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.
Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.
Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФСоглашение об обработке персональных данных
Правила сайта
Текст соглашения
Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.
Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».
Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).
При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.
Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.
Согласен
Что такое персональные данные
Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.
Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.
Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ